Alle Wichtigen Informationen zum Jahreswechsel auf einen Blick
Ivoclar Vivadent ist ab 1. Januar 2017 Ihr Händler im Direktvertrieb für das bisherige
Wieland Dental Produktportfolio.
Kontaktdaten
Customer Care Center
- Seit dem 2. Januar 2017 ist das Customer Care Center in Ellwangen die zentrale Anlaufstelle
für die klinische und technische Beratung, den Support, Geräteservice & telefonische Auftragsannahme.
Telefon +49 7961 889-0
infoivoclarvivadent.SPAMPROTECTION.de
Das Customer Care Center erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 – 18.00 Uhr.
Customer Service
- Seit dem 2. Januar 2017 ist der Customer Service in Ellwangen Ihr direkter Ansprechpartner für Lieferungen und Konditionen.
Telefon +49 7961 889-101
orders.deivoclarvivadent.SPAMPROTECTION.com
Den Customer Service erreichen Sie telefonisch von Montag bis Donnerstag in der Zeit von
7.30 – 16.45 Uhr und am Freitag von 7.30 – 15.00 Uhr.
CAD/CAM-Support
- Seit dem 2. Januar 2017 erreichen Sie unseren CAD/CAM-Support unter
Telefon 00800 7000-70 80
cadcamsupport.deivoclarvivadent.SPAMPROTECTION.com
Unseren CAD/CAM Support erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8.00 – 18.00 Uhr und
am Freitag von 8.00 – 17.00 Uhr.
Produktportfolio
- Die Produkte werden weiterhin in der gleichen Qualität erhältlich sein, inklusive AGC Galvano-
technik und Legierungen. Der Vertrieb erfolgt durch die Ivoclar Vivadent GmbH. - Alle Ersatzteile für ihre Wieland Maschinen sind im Rahmen der gesetzlichen Verfügbarkeit
auch in Zukunft erhältlich.
Versand & Retouren
- Der Versand Ihrer Bestellungen wird von Ivoclar Vivadent in Ellwangen durchgeführt.
- Die spätesten Bestellannahmezeiten für Lieferungen am darauffolgenden Werktag sind
zum 2. Januar 2017 wie folgt
Montag bis Donnerstag 16:30 Uhr
Freitag 14:30 Uhr - Retouren senden Sie bitte an die Ivoclar Vivadent GmbH, Ellwangen.
Online-Bestellung / Webshop
Aus dem Wieland-Webshop wird der Ivoclar Vivadent LabShop.
- Der neue Ivoclar Vivadent LabShop ist unter de.shop.ivoclarvivadent.com erreichbar.
- Sie können sich im neuen LabShop wie gewohnt mit Ihren bisherigen Zugangsdaten einloggen.
Zusätzlich zu den bisherigen Wieland Produkten sind nun auch die Legierungen von Ivoclar Vivadent verfügbar sein. - Bei Fragen zu Webshop-Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service unter +49 7961 889 101.
Website
- Die deutsche Internetpräsenz von Wieland Dental wird für eine Übergangszeit noch bis zur
IDS 2017 weiterhin erreichbar sein unter: www.wieland-dental.de
Fortbildung / Seminare
- Sämtliche Informationen zu unseren Fortbildungen in 2017 finden Sie unter: www.ivoclarvivadent.de/Fortbildung
- Sie können uns gerne unter info.fortbildungivoclarvivadent.SPAMPROTECTION.com kontaktieren.
Softwarelizenzen
- Ihr Vertrags- und Ansprechpartner für Softwarelizenzen ist auch ab Januar 2017 weiterhin die Wieland Dental+Technik GmbH & Co. KG, Pforzheim.
- Softwarelizenzrechnungen erhalten Sie ebenfalls weiterhin von Wieland Dental.
Datenschutz ist uns wichtig
- Damit wir Sie auch weiterhin über aktuelle Produktneuheiten, Software-Updates, Dienstleistungen, Aktionsangebote und Fortbildungsmöglichkeiten per Telefax oder E-Mail informieren können, benötigen wir Ihr Einverständnis. Bitte registrieren Sie sich deshalb noch heute unter www.ivoclarvivadent.de/registrierung