Montag, 24. April. 2017

Alle Wichtigen Informationen zum Jahreswechsel auf einen Blick

Ivoclar Vivadent ist ab 1. Januar 2017 Ihr Händler im Direktvertrieb für das bisherige
Wieland Dental Produktportfolio.

Kontaktdaten

Die neue Geschäftsadresse ab 1. Januar 2017 lautet:

Ivoclar Vivadent GmbH
Dr. Adolf-Schneider-Str. 2
D-73479 Ellwangen, Jagst

Customer Care Center

  • Seit dem 2. Januar 2017 ist das Customer Care Center in Ellwangen die zentrale Anlaufstelle
    für die klinische und technische Beratung, den Support, Geräteservice & telefonische Auftragsannahme.

     Das Customer Care Center erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 – 18.00 Uhr.

Customer Service

  • Seit dem 2. Januar 2017 ist der Customer Service in Ellwangen Ihr direkter Ansprechpartner für Lieferungen und Konditionen.

     Den Customer Service erreichen Sie telefonisch von Montag bis Donnerstag in der Zeit von
     7.30 – 16.45 Uhr und am Freitag von 7.30 – 15.00 Uhr.

CAD/CAM-Support

  • Seit dem 2. Januar 2017 erreichen Sie unseren CAD/CAM-Support unter

     Unseren CAD/CAM Support erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8.00 – 18.00 Uhr und
     am Freitag von 8.00 – 17.00 Uhr.

Produktportfolio

  • Die Produkte werden weiterhin in der gleichen Qualität erhältlich sein, inklusive AGC Galvano-
    technik und Legierungen. Der Vertrieb erfolgt durch die Ivoclar Vivadent GmbH.
  • Alle Ersatzteile für ihre Wieland Maschinen sind im Rahmen der gesetzlichen Verfügbarkeit
    auch in Zukunft erhältlich.

Versand & Retouren

  • Der Versand Ihrer Bestellungen wird von Ivoclar Vivadent in Ellwangen durchgeführt.
  • Die spätesten Bestellannahmezeiten für Lieferungen am darauffolgenden Werktag sind
    zum 2. Januar 2017 wie folgt
    Montag bis Donnerstag      16:30 Uhr
    Freitag                                14:30 Uhr
  • Retouren senden Sie bitte an die Ivoclar Vivadent GmbH, Ellwangen.

Online-Bestellung / Webshop

Aus dem Wieland-Webshop wird der Ivoclar Vivadent LabShop.

  • Der neue Ivoclar Vivadent LabShop ist unter de.shop.ivoclarvivadent.com erreichbar.
  • Sie können sich im neuen LabShop wie gewohnt mit Ihren bisherigen Zugangsdaten einloggen.
    Zusätzlich zu den bisherigen Wieland Produkten sind nun auch die Legierungen von Ivoclar Vivadent verfügbar sein.
  • Bei Fragen zu Webshop-Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service unter +49 7961 889 101.

Website

  • Die deutsche Internetpräsenz von Wieland Dental wird für eine Übergangszeit noch bis zur
    IDS 2017 weiterhin erreichbar sein unter: www.wieland-dental.de

Fortbildung / Seminare

Softwarelizenzen

  • Ihr Vertrags- und Ansprechpartner für Softwarelizenzen ist auch ab Januar 2017 weiterhin die Wieland Dental+Technik GmbH & Co. KG, Pforzheim.
  • Softwarelizenzrechnungen erhalten Sie ebenfalls weiterhin von Wieland Dental.

Datenschutz ist uns wichtig

  • Damit wir Sie auch weiterhin über aktuelle Produktneuheiten, Software-Updates, Dienstleistungen, Aktionsangebote und Fortbildungsmöglichkeiten per Telefax oder E-Mail informieren können, benötigen wir Ihr Einverständnis. Bitte registrieren Sie sich deshalb noch heute unter www.ivoclarvivadent.de/registrierung

Ansprechpartner

Fon: +49 72 31/37 05-0
Fax: +49 72 31/35 79 59
E-Mail:
infowieland-dental.SPAMPROTECTION.de

Ihren speziellen Ansprechpartner finden Sie hier!

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